В прошлом году мне пришлось воспльзоваться услугой туристической фирмы Би-тур. Я с помощью сотрудников этой фирмы отправилась на экскурсию в столицу Украины город Киев. В програмке было предусмотрено посещение музея Булгакова, ради этой экскурсии я и отправилась в Киев, заплатив за услугу туристической фирмы немного больше, чем просят друие турфирмы. В Киеве я была уже не раз и поэтому для меня было важно именно посещение именно этого музея. В Киеве же обещаную мне услугу не предоставили, причем нагло в лицо заявили, что делать этого не собираются.