Первый раз летели с компанией TUI, до этого я не летала впринципе и сравнивать мне не с чем. Может мой отзыв покажется капризом, но я считаю обязанным поделиться о том, как отвратительно работает эта компания. Мы летали в Хорватию через TUI и это было огромной ошибкой, лететь в такое чудесное место этим туроператором. Все настроение от поездки было испорчено некомпетентной работой представителей турфирмы.

   Начну наверно с того, что нас посадили на чартерный самолет, который разваливался весь. Это было очень стремно лететь на нем. Кислые мины стюардесс компании Orenline так же не доставляли никакого удовольствия с самого начала. Хочу еще сказать, что первое что нас ужаснуло, так это вылет в аэропорте в 4 часа утра. Причем в это время в Домодедово не ходят аэроэкспрессы, так что пришлось за довольно не хилую сумму стоять в пробке в такси.

  Когда мы приехали уже в Хорватию, довольно долго ждали, когда наконец наш представитель TUI соизволит нас почтить своим присутствием. Мы все были сонные, голодные и злые после перелета, но его не смущало томить нас ожиданием. Пока мы ехали до отеля, нам промывали мозги тем, какие TUI замечательные и надо заказывать все экскурсии только у них и валюту менять тоже только у них.

   По приезду в отель, нам также сообщили очень приятную новость, что нас сразу НЕ ЗАСЕЛЯТ В НОМЕР. Вот прикиньте, мы выехали из Москвы в 2 часа ночи и были в дороге почти 10 часов, были ужасно измотаны и все о чем мы мечтали это хотя бы поспать 4 часа. Т.к. в самолете всю дорогу орал как резанный ребенок чей-то и не дал нам такой возможности. И при этом нам Туи говорят, погуляйте пока не пол часа, не час, а 4 часа! Слава Богу сотрудники отеля оперативно сработали и быстро убрали номера, так что мы заселились на два часа раньше. Т.к. мы были в Хорватии впервые, не знали как и чего там и не знали языка местного, решили обезопаситься и заказать экскурсию на Плитвицкие озера у TUI. В итоге это было самый большой наш провал.

   Представители компании ни о чем нас не предупредив, послали нас просто в нереальне погодные условия на экскурсию. В ливень и холод, добравшись наконец до места назначения, нам сказали что мы ничего не увидим, потому что затоплены дорожки. ОТЛИЧНАЯ НОВОСТЬ за 4000 тысячи рублей с человека. Нам предложили либо идти по затопам, а там есть места где по щиколодку, в ливень и температуру +10 градусов, либо идти в ближайшую гостинницу. ТОЖЕ ОТЛИЧНАЯ ПЕРСПЕКТИВА. В итоге все ломанулись в гостинницу, народу много, пройти негде. Короче экстрима за 4000 мы накушались просто с верхом. Забавно, что от такого экстрима в России мы и уехали, чтобы отдохнуть. В итоге поездка испорчена, мы были злые как черти. Мало того приехали с простудой. Никаких мероприятий интересных на 3 дня дождя не устраивали, ничем не ободряли, не предлагали никаких компенсаций, короче полное фиаско. Мало того, под конец, когда мы уже смирились с этим провалом, они нам объявили новое «веселье»! Мы должны были уезжать из отеля к 7 часам утра в аэропорт, но наш чартерный рейс перенесли на 12 часов!!! Причем мы узнали об этом за день до выселения. Когда уже вся местная валюта потрачена. Это был просто ужас! Выселили нас в 10 часов утра и 8 часов мы были вынуждены таскаться с вещами по отелю и его окрестностям. Слава Богу мы оставили прозапас денежку на карте и все это время считай провели в ресторане недалеко от отеля. 

   Думаете на этом все закончилось? Нет, TUI решили нам добавить в дорожку «позитива» в виде задержки рейса на еще 1 час. Так что еще 3 часа мы ждали в Аэропорту свой рейс. Когда прилетели домой, я была рада просто потому что осталась жива, и ни о каких приятных эмоциях и речи не могло быть. Приятных эмоций получилось только на 2 солнечных дня из 7 дней ливня. За которые мы заплатили порядка 62 000 на двоих + почти 10 000 за экскурсию, не считая прочие расходы.

    Люди, не в коем случае не летайте в Хорватию через TUI! Это замечательное, богатое природой место должно оцениваться по достоинству. Не портите себе впечатления, просто решив сэкономить, как это сделали мы.