В этом банке я уже обслуживаюсь лет 7, и никогда не было никаких косяков, до настоящего времени. На карту в сентябре были переведены деньги в долларах, в течении двух месяцев во всех банкоматах высвечивался баланс в долларах и естественно я этой картой не пользовалась, зная что там валюта, пусть лежит, пока курс скачет, но недавно пошла проверять баланс на другой карте, заодно и эту решила проверить. И что вы думаете? долларов как не бывало! Банк переконвертировал их в рубли по сентябрьскому курсу! что почти в полтора раза меньше чем должно быть, если смотреть нынешний курс!!!! Я в шоке, иду в банк, объясняю ситуацию, они говорят что деньги конвертировались в день перевода, я показываю чеки из банкоматов, где подтверждено что сумма лежала в долларах, вобщем доказать естественно ничего не удалось. запросила у них выписку, смотрю, какие то операции в октябре проводились, я им показываю на них, спрашиваю что это за операции, ведь картой я не пользовалась, думая что там лежит валюта! причем одна операция была проведена в МО в тот момент когда я была во Владивостоке у родственников! Мне сказали «принести доказательства, подтверждающие, что я не пользовалась картой», КАКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА???? Дневник банковской карты? фотоотчет карточки в кошельке??? что за бред? Вобщем сняла оставшиеся деньги, блокирую карту и ну их в задницу с таким обслуживанием клиентов! к слову я к ним три дня пыталась пробиться, очереди огромные, электронная очередь не работает, люди поперли к ним вкладывать деньги под 21%, не понимают что банк надурит, и потом еще в очереди будут стоять чтоб свои вклады забрать.