С каждым посещением магазина разочаровывалась все больше, пока наконец сотрудники не испортили мнение о магазине и сети в целом окончательно. На день рожденья ребенка заказали конструктор Лего на сайте Детского мира. Заказали, так как в ближайших магазинах кол-во данного товара было ограничено. Консультант колцентра ни слова не сказала и не спросила о наличии бонусов на нашей дисконтной карте. И мы по простоте душевной /)))/ решили, что все бонусные баллы будут списаны и зачислены на карту при оплате на кассе по умолчанию. Но не тут то было. По приходу в магазин выяснилось, что цена на данный товар такая же, как в интернет магазине, что само по себе странно. В этом и суть заказа он-лайн — покупка товара по сниженной цене. оказалось это не про Детсий мир, но это ладно. Администратор магазина после долгого ожидания и выяснений все таки вынесла нам заветную коробку. Прошли на кассу, кассир ни слова не говоря, сканирует штрих-код и называет сумму к оплате. Мы говорим о том, что существуют бонусы на карте, она только после этого отвечает, что об этом нужно было говорить оператору колцентра. Ну хорошо, оплатили полностью, не наличными, расчет картой. Когда же спросили о начислении бонусов за покупку, то последовал тот же ответ. Возмущению не было предела. В итоге конструктор обошелся на 2 тысячи дороже, чем, если бы мы покупали его напрямую в магазине. Снова обратились к администратору по поводу бонусов, она предложила «гениальный» вариант, возвращайте этот конструктор, оплачивайте другой и ждите пока вам вернут деньги на карту. В общем, сотрудники совершенно не квалифицированные, либо их задача обманывать таким образом покупателей. Вот тебе и Детский мир с недетскими ценами и разводами не по детски.