Периодически работали с ТК Энергия и постоянно были какие-то проблемы последний год, но это был последний раз когда мы к ним обращались. Мало того, что оформили забор груза 30 октября в 15:55, а забрали его только 1 ноября мотивировав тем, что надо было оформлять забор до 14:00 (при том, что в прошлый раз менеджер четко сказал — нужно оформлять до 17:00, чтобы забрали на следующий день). Так еще и курьер «пенсионер» отказался набирать по домофону нужный номер офиса (он у нас отличается от номера кабинета, в заявке на забор это указывалось) и заставил работника выйти его встретить и вынести груз, т.к. забор груза осуществляется от «первой двери». Хорошо, правила есть правила, хотя все предыдущие заборы никто из курьеров не отказывался пройти сразу в офис, чтобы спокойно оформить документы. Естественно после этого он все равно тут же с работником и грузом вернулся в офис, чтобы заполнить и поставить печать на накладной.

В ответ на замечание — в чем была сложность набрать правильный номер на домофоне и не отвлекать никого от работы если все равно придется заходить — в грубой и нецензурной форме сказал, что как ему сказали — так он и делает, вообще ему не нравиться работать в этой компании, и плевать он хотел, будем мы дальше с ними сотрудничать или нет. С его слов «он вообще должен дома на диване сидеть и попивать пивко». В итоге еще и посылку с грохотом уронил на пол. Такого сервиса уже давно не встречали, а уж чтобы работник позволял материться в присутствии клиента — впервые.

В поддержке после направления обращения даже не извинились и только когда мы переспросили, нормально ли то, что мы выслушали нецензурную тираду от их курьера — принесли «извинения за доставленные неудобства».