Пришлось воспользоваться услугами ЕМС 2 раза. Сказать, что я недовольна, это значит ничего не сказать. В первый раз посылку принесли неожиданно для меня. В итоге не застали меня дома, прилепили бумажку на входную дверь в подъезде! Это нормально? ЕЕ запросто могли вместе с другими объявлениями снять и выбросить. Ладно, бумажку я случайно увидела, позвонила, договорилась о повторной доставке. Курьер приехал на следующий день.
Теперь вот второй раз решила воспользоваться ЕМС. Та же песня. На двери (уже на двери в квартиру) приклеена бумажка, что меня якобы дома не было. Хотя в указанное время я дома была! Звоню диспетчеру, прошу принести заказ повторно. Милая девушка все записывает за мной, сверяет адрес. Обещает сделать пометочку, чтобы курьер звонил перед тем, как приехать. Потому как сидеть безвылазно дома целый день возможности нет. В итоге — прождав целый день (хотя было оговорено, что принести заказ до 15 часов!), в 8 вечера звоню. Другая милая барышня спокойно так мне отвечает, что посылка моя даже не намечалась на сегодняшнюю отправку! А то, что я вчера договаривалась — это только мое пожелание и ничего более. А доставка стоит только через 3 дня! Супер. Я вообще человек неконфликтный, но тут не выдержала. Поругалась на эту даму. Она мне спокойно ответила, что оставит заявку на завтрашнюю доставку. Но мне надо будет позвонить утром и узнать — поставили ли ее в отгрузочный лист.
Звоню утром на следующий день…Угадайте, что мне говорят? Ну конечно…посылка все еще у них и на сегодня отправки не будет!
В итоге — быстрая доставка растягивается уже на 4 день.
Девушка предложила мне оформить претензию и позвонить завтра, узнать о судьбе заказа.
Я в бешенстве от такого сервиса! Надеюсь больше никогда не придется пользоваться услугами ЕМС.