Билайн — отвратительный провайдер!

Еще летом подключила себе услугу постоплаты (обычно я всегда забываю пополнить заранее счет моб связи и остаюсь без связи в нужное мне время. Поэтому постоплата для меня идеальный вариант).

Платить я должна была 500 рублей в месяц по окончании месяца. В какой-то момент мне стали все чаще приходить сообщения о том, что у меня еще осталась задолженность (после пополнения счета). Так я прожила пару месяцев, после чего мне пришло смс, что у меня еще осталась задолженность 2100 рублей (после пополнения счета). Озадачившись этим вопросом я залезла в личный кабинет, чтобы связаться с менеджером мне пришлось скачать приложение билайн на телефон. Оказалось, что уже несколько месяцев у меня каким то чудным образом была подключена услуга, которая списывала мне 30 рублей в день!!!

7 разных менеджер Билайн совершенно стандартно отписываются, даже не пытаясь задуматься о том,что я им пишу и ответить на мои вопросы. Оказывается, услуга какая-то «призрачная» , она не имеет отношения к Билайну (но платить почему то я им должна), в личном кабинете услуги нет, по sms ничего не приходило, по почте нет, звонком оператора — тем более. Что за услуга и какие её функции — я даже не знаю. Знаю только что почему то я должна за неё платить.

Несколько примеров идеальной работы службы поддержки билайна. Спасибо, что помогли, ребята, сделать правильный выбор и прекратить пользоваться вашими услугами.

У меня осталось много вопросов: почему билайн подключаем услуги БЕЗ СОГЛАСИЯ? Почему билайн подключает услуги, которые не являются услугами билайна ? Почему это призрачные услуги не отображаются в личном кабинете и не приходят оповещения на телефон? Почему мне нужно подключать предоплату и это типа решит мою проблему, если услуга никуда не уйдет?))) где логика ?) Билайн, почему ты не следишь за своими клиентами ?

И почему у других операторов нет никаких подключений никаких услуг по ссылкам на сайте ?

 

Добрый день, Уважаемый Клиент!

 

На номере проведена проверка. Был подключен информационно-развлекательный сервис от сторонней организации ООО «М.И.Р.». Активация подписки осуществлялась абонентом самостоятельно, при использовании мобильного интернета (посредством клика на рекламу или сайт подписки). После активации подписки, было направлено смс-уведомление о правилах ее предоставления. На данный момент, подписка отключена.

 

Если у Вас возникнут дополн ительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн»

 

С наилучшими пожеланиями,

 

Добрый день, Уважаемый Клиент!

 

Маргарита, действительно операционная система iOS является одной из самых безопасных, таким образом подписки могут быть активированы только самостоятельно. Мы Вам данный контент не подключали — это категорически запрещено, это произошло посредством мобильного клика, т.е. при неосторожном серфинге в интернете, посещении нежелательных сайтов, нажатий на рекламу, всплывающие окна и т.д. Наши подписки подключаются только двойным подт� �ерждением с В ашей стороны и никак иначе, все действия только с Вашего согласия. Рекомендую воздержаться от посещения нежелательных сайтов для того чтобы обезопасить себя от подключения к посторонним подпискам и услугам.

 

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».

С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки клиентов «Билайн».

 

Добрый вечер!

 

Маргарита, Билайн не продвигает данный контент и не подключает его абонентам в свободной форме. Если Вы выходили в интернет и просматривали контент на стороннем сайте, то нажатием на кнопку или ссылку Вы подтвердили подключение данного контента.

Я Вам советую подключить авансовый счет без возможности автопополнения для оплаты контентных услуг с телефона. Подключить: *110*5062# вызов; отключить: *110*5060# вызов; проверка счета: *622# вызов. Подробности по но? ?еру 07226 (звонок бесплатный)

Таким образом, начисление в счет происходить более не будет.

 

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн»!

Служба поддержки Билайн