Вкладов я в этом банке, слава богу, не держу и вообще, связалась я с ним не по доброй воле. Мой университет решил, что стипендию лучше перечислять на карточку и оформил договор на обслуживание с этим банком (видимо, выбрали что подешевле, хотя университет один из ведущих в России).

Сначала я намучилась с получением этой самой карты — так уж получилось, что вместе со всей своей учебной группой на первом курсе я получить ее не смогла, болела вроде, а потом одна пошла, так геморроя было столько, что я уже сто раз пожалела, что сдаю сессии на стипендию…

Потом пришло время карту менять — срок действия у нее истек. Пришла в отделение банка, написала заявление на смену карты за истечением срока действия, никакой временной карты мне не дали (как это делается во всех нормальных банках). Через пару месяцев проверила баланс на карте — минусовой (а должно было быть ноль рублей ноль копеек, потому что раньше все деньги сняла)!! я была в шоке, потому что точно знала, что никаких услуг не подключала платных, а в минус уйти нельзя иначе на карте — она же не кредитная. Пришла разбираться — оказалось, что мне автоматически!! подключили какую-то платную услугу (альфа-чек, что ли) в момент выдачи новой карты, типа акция у них такая была — первый месяц эта услуга бесплатна, затем начинают брать за нее деньги, но я-то не просила мне такую услуга подключать да и не сообщил мне об этом никто в банке, что, мол, нужно звонить куда-то и отключать ее, если она не нужна!!

Написала претензию в том же отделении банка, где карту получала новую. Рассматривают претензии не они, а какой-то типа головной офис. Он-то мне и ответил, что нифига не знает, я сама виновата! Вот и получается, что я должна оплачивать услугу, которую мне подключили вопреки моему желанию!! кстати, услуга эта не действовала — мне должны были на мобильник приходить отчеты по операциям по карте (так эта услуга действует), а они не приходили ни разу. Так что вот в сентябре мне начислят стипендию на эту карту, и у меня сразу альфа-банк спишет сумму задолженности за эту дурацкую услугу… ужас.