Пользовались года три данным провайдером, и все бы ничего, пока они не соединились с Ростелекомом!

По личным прихотям решили перейти на другого провайдера и решили оставить только телевидение от Онлайм. Позвонила в колл центр, узнать как можно это сделать. Оказывается, надо писать заявление на расторжение услуг. Написала заявление, подписала, отсканировала и отправила. Дата 7 марта. 9 марта пришел ответ типа ваше заявление принято и отправлено в нужный отдел на рассмотрение. Сегодня 20 апреля. Я все жду от них ответа. Соответственно платить надо за все. Звоню в колл центр, там говорят что перенаправили еще раз и больше никак помочь не могут. Обещают что будет сделан перерасчет, как все рассмотрят. Дают какие-то кредиты. Я понимаю, что колл центр тут не причем. Но как можно рассматривать одно заявление полтора месяца???

Шарашкина контора стала какая-то. Вроде все прилично работает, а как начнешь что-то от них просить, то утыкаешься в стену. Никто ничем не может помочь. С отделом расчетов никто меня связывать не будет, а когда они все это рассмотрят никто не знает.

Так что люди думайте!

P.S. Боюсь думать о том, как долго будут рассматривать заявление на полное расторжение услуг. Года 2 как минимум..