Работала менеджером на двух мероприятиях. Мы заказывали у них автобусы.

   В первом случае заказывали у них автобусы на тимбилдинг. Проговаривали несколько раз, что в автобусах обязательно должны быть кондиционеры и микрофоны. Обещали, что все будет, что мы зря волнуемся. Утром в день мероприятия нам сообщают, что автобусы приедут другие, но в них будут и кондиционеры и микрофоны. Когда автобусы приехали, выяснилось, что ни того ни другого в автобусах нет! Люди были вынуждены ехать несколько часов в невыносимых условиях, окна не открывались, люди буквально «варились заживо». На что компания ответила, что это не является нарушением договора и возвращать нам неустойку они не будут.

 

   Во втором случае заказывали автобус на выпускной. Из школы в парк и обратно. Автобус приехал вовремя, отвез детей в парк. Дети нагулялись и нужно было ехать обратно. Звоним в компанию, чтобы узнать номер водителя и связаться с ним. Дают номер — этот водитель оказывается на заказе в другой  части города. Звоним еще раз в компанию — дают номер человека, который у них вообще не работает. Звоним в третий раз — нам отвечают, что автобус не приедет. Мы потребовали, чтобы нам немедленно предоставили замену, но нам сказали, что была допущена ошибка при оформлении менеджером договора, и сейчас у них автобусов нет и к нам ничего не приедет. Дети в 23:00 были вынуждены добираться до школы на такси. Возвращать деньги компания «СВ-Сервис» отказалась.

 

   А работа call-центра вообще отдельная история! Дозвониться до них невозможно! То занято, то говорят «подождите минутку» и приходится висеть на телефоне до морковкина заговенья! Операторы говорят грубо и невежливо, складывается впечатление, что их вообще не интересует качество их работы.

Никому и никогда не рекомендую обращаться в эту компанию!