Пользовалась услугами (интернет и телевидение) данной компании всего полгода. Но этого вполне хватило, чтобы окончательно разочароваться в работе этой фирмы.

  Подключилась в августе по акции. Менеджер заботливо объяснял все преимущества услуг Ростелекома, готовы были прийти подключать в любое удобное время. По телефону оформила заявку. Пришел мастер, в итоге оказалось, что в заявке указанно не все (я просила подключить интернет и два телевизора), заявка была только на один. Сам мастер объяснил, что это вполне нормально для их фирмы — к заявкам клиентов всегда так относятся. Чтобы подключить второй, мне нужно было  снова составлять заявку и ждать еще две недели, когда будет свободный мастер. Спустя две недели мастер все таки позвонил, договорились на конкретное время. Но мастер так и не пришел и не позвонил. Через пару дней он все таки объявился, ссылался то на загруженность, потом на плохое самочувствие. Вообщем, с горем пополам подключили все.

   И тут началось самое интересное: компания самостоятельно подключила пакет каналов, первый месяц они были бесплатные, а второй и последующие — платные. Естественно, получать разрешение или хотя бы сообщать об этом они и не собирались. Все это выяснилось только когда образовалась пеня за просроченную оплату услуг, о наличии которых я и не подозревала. Начались звонки с требованием оплатить долг. Помимо этих каналов изменилась стоимость и других услуг,хотя по условиям акции этого не должно было происходить. Связалась с консультантом по горячей линии, после длительных и неприятных разбирательств обещали отключить все дополнительные услуги и сделать перерасчет.

  Через месяц узнаю, что услуги отключили, а перерасчет никто и не собирался делать.

  Вот такая компания. Никому не советую связываться с ними.