17 марта 2016 г. компании ПЭК в г. Новосибирске был передан груз для транспортировки в г.Пенза. Дата прибытия груза в документах и статусе доставки на сайте ПЭК значилась — 23 Марта 2016 г. Ни 23, ни 24, ни 25 марта груз не был доставлен, от компании ПЭК ни поступило никаких сообщений, звонков и предупреждений о задержке доставки! В течении недели мы пытались узнать у сотрудников компании ПЭК где наш груз и чем вызваны срывы сроков доставки, но никакой информации не получили. Спустя 2 недели после назначенной даты доставки мы узнали что наш груз ошибочно отправлен в БЛАГОВЕЩЕНСК (дальний восток)!!! Фактическая дата доставки была 11 апреля, т.е транспортировка составила почти месяц! От компании ПЭК не поступило даже извинений! На зарегистрированную нами претензию компания обязана была ответить в течении 5 дней! Ответили нам спустя 10 дней, уже после доставки груза в наш город! Ответ содержал информацию о том, что компания ПЭК не несёт никакой ответственности за срывы сроков доставки и мы обязаны оплатить цену доставку в полном размере!!!! Не стоит говорить уже о бардаке, беспорядке, грязи, хаосе, который твориться на их складе! Несколько часов заняло получение груза на точке получения!!! НИ ЗА ЧТО , НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании! Руководство, как Федеральное, так и региональное не способно нести ответственность, нацелено только на получении денег от клиентов! Компания не знает что такое УСЛУГА и что такое СЕРВИС! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от сотрудничества!