Заказывали посылку с Amazon. Стоимость посылки была 200$, выбрали платную доставку, чтобы побыстрее получить, ага…. побыстрее, ну да(

Из штатов до питерской таможни посылка дошла за 7 часов! 7, Карл, 7! Это с таможнями в Германии, США и Финляндии. В Питере посылка простояла месяц! МЕСЯЦ! А все просто потому что в службе DHL на нее просто наплевали видимо, как и на всех, срок доставки был обещан до 3 рабочих дней, 1 день мы просто подождали, а потом муж позвонил в офис службы узнать вообще что с нашей посылкой, на что ему ответили: а ну да, высылайте нам документы для прохождения таможни.

Ок, выслали, ну а тут начинается самое интересное: проходит неделя, вторая, муж каждый день звонит к ним в офис, а они говорят что просто не успели подать документы, завтра подадим, и переводят звонок друг на друга бубня одно и то же про загруженность. при этом даже не пытаются скрыть свои переговоры в офисе со словами: пошли их как-нибудь, чтобы они уже отстали.

В итоге, после очередного звонка, пришлось с ними пообщаться на повышенных тонах с красными словцами и дело сдвинулось с мертвой точки, неделю мы еще ждали когда таможня обработает документы и выпустит посылку. Как только наша посылка отметилась на выпуске с таможни, мы стали ждать ее с предвкушением, но не тут то было… у DHL она еще неделю пролежала, потому что они «не успевают». То есть то что мы заплатили за доставку в 3 рабочих дня их не интересовало, в разговоре по телефону у них звучали всевозможные отговорки: мало людей — много работы, пробки на дорогах, не верные адреса заказчиков, ну вы нас поймите, звезды так сложились…. Все что угодно, но ничего вразумительного.

Когда наконец-то курьер приехал с нашей посылкой, то принимала ее я. И что вы думаете он пытался сделать? Сначала начал мне говорить что я должна заплатить 600 рублей за таможенное оформление, на мои возмущения что мы все оплатили когда заказывали доставку, естественно прозвучало «моя хата с краю, я всего лишь курьер». Думаю, ладно с этими деньгами, говорю ему дай коробку осмотреть, а он мне отвечает- нет, сначала распишитесь. Прекрасно зная, что на таможне могут своровать из посылки. начинаю у него требовать сначала дать мне ее осмотреть, а потом уже подписи всякие. 15 минут препирательств закончились моей победой.

И да, не зря я хотела сначала на нее взглянуть. Спасибо амазону, что они свои посылки заклеивают специальным скотчем, чтобы было видно вскрывали ее или нет. В мою посылку пытались влезть, чтобы не порвать скотч, всю ее перемяли, но все-таки влезть не смогли! Курьер видимо понял что если меня не устроит ее внешний вид, то я откажусь ее принимать, и у него начнется новая головная боль, поэтому и хотел чтобы я за нее сначала расписалась.

 

Итог: уж сколько не ругались бы на Почту России, но по-моему такого беспредела, да еще и за мои деньги они не устраивают. Либо пользоваться другой платной доставкой, либо Почтой России, но в эту компанию не обращаться.