Первый (и единственный) раз столкнулся с этой «конторой».
Решил приобрести автомобильный навигатор….
В процессе оформления покупки продавец рассыпался в любезностях, подчеркнул, что в течении 14 дней товар подлежит обмену в торговой точке.
На следующий день навигатор перестал определяться при подключении к компьютеру ия понес его для обмена….
Теперь я услышал, что товар обмену не подлежит, а направляется на экспертизу. На мой вопрос: «А как же Закон о Защите прав потребителя?», услышал, что они руководствуются не законами, а внутренними распоряжениями, показать которые отказались. Потом я узнал, что отвезти навигатор на экспертизу я должен сам!!!. В направлении адрес не был указан и по моему требованию продавец вписал его от руки.
По указанному адресу располагается такая же «конторка», только совсем крошечная (примерно 8 м2), где аккумулируется товар, отправленный на экспертизу. В квитанции, полученной о сдаче навигатора на экспертизу, указано, что «Связной» не имеет собственного сервисного центра. Контактные телефон и адрес организации, куда направляется навигатор, отсутствуют.
То есть покупатель лишен какой-либо информации о судьбе своей «игрушки».

Вывод: Если Вы хотите узнать, что такое абсолютное беззаконие, хамство, ложь, наплевательское отношение к клиентам — милости прошу в «Связной»!
P.S.
Все вышеописанное произошло в салоне «Связной», расположенном по адресу ул. Зеленодольская, д. 40 ТЦ «Будапешт».