Произвели заказ детских качелей TAKO, заказ 4065251401 от 21.05.2017. Конструкция качелей хороша, а вот работа с клиентом отвратительная. У заказанного нами товара порядочный выбор вариантов дизайна. Сделали заказ понравившегося нам варианта, привезли качели иного дизайна, нежели мы заказывали. При доставке курьер не предложил проверить заказ, быстро отдал, попросил расписаться, расплатиться и удалился также быстро как и занес качели. Распаковав качели, первое, что обнаружили — старая накладная по заказу 4043449001 от 24.04.2017. Неприятно было получить заказ, от которого кто-то уже отказался. Стали осматривать качели, обнаружили, что помимо того, что привезли не те качели, так еще и ряд сколов краски на поверхности металлических частей. Первым делом осуществили звонок в службу обработки заказов, где нам пояснили, что раз мы взяли заказ, то это наши проблемы, что в упаковке оказался не тот товар, и что мы вправе эти качели отвезти в любой розничный магазин и обменять их, но не на те, которые мы изначально заказывали, а на те, которые в наличии окажутся. Позвонив курьеру, спросить не сможет ли он сразу вернуться и помочь реализовать наше право на претензионный порядок разрешения спора, он ответил -«чек я пробил и обратно возвращаться уже не буду». Таким образом, интернет-магазин детский мир, выплюнув в нашу сторону товар, который ранее не удалось реализовать, оставили с невозмутимым видом нас разбираться в ситуации в которой напортачили служащие этого же магазина. Сервис на уровне деревни Иноковки Кирсановского района Тамбовской области. «Спасибо, что не ударили».