Я купила тур в Турцию, по приезду нас встретили и предложили купить туры в аквапарк и прочие исторические места окрестности, но нам не подходили дни… поэтому будучи в полной уверенности о наличии страховки, мы взяли такси и поехали в аквапарк… в первые 5 минут пребывания в аквапарке ребенок при спуске с горы получил серьезные травмы ротовой полости.. в срочном порядке был доставлен в клиннику на машине скорой помощи… требовалась операция, вместе с этой новостью пришла и новость об отказе в страховке… а все потому, что тур-оператор не посчитал нужным ставить меня в известность о сути страховки, он просто на понятном только ему языке зашивровал страховку буквами, не удосужившись даже предупредить, что пол года назад произошли изменения в порядке страховых случаев… исключив катание на водных горках из них и отнеся их к отдыху с повышенным травматизмом… в то время как в отеле на территории находятся горки. Это ж каким маразматиком надо быть, что б даже территорию отеля не включить в страховые случаи???

Более того, после того, как туроператора поставили в известность, он посто отстранился от решенич вопроса, не предоставив ни переводчика, да что там жалобу некому вручить было, все оказались неуполномочены на сие действие, а номера факса у этой фирмы оказалось нет, и со всеми обращениями работает только устно горячая линия… электронный адрес не найти даже на сайте, в общем компания без обратной связи..

В общем туроператор готов только деньги брать… а предоставлять информацию или право выбора страхового полиса не в его принципах, поэтому, если вы готовы с этим мирится, то вам именно сюда… лично я больше никогда не буду путешествоватб от этого туроператора! Да и знакомым людям трижды не советую..