30 августа 2017 года отправлена посылка Саратов — Санкт-Петербург. Номер отправления СРТСПБ0050075256. Скрины и переписку сохранил.
Почти сразу тех.поддержка прислала логин и пароль для входа в личный кабинет. В смске пришёл номер отправления. Красиво! Удобно!)))
Но в кабинет не войти. Пользователя не существует…. Отписал в ТП. На сл.день пришёл ответ: «Передали запрос в тех.поддержку». И на том спасибо! Ладно, жду. Прислали новый пароль с тем же логином. Опять не войти. Отписался, мол, что прислали? Попробуйте сами. Через день откровение от ТП «По техническим причинам вы не можете войти в личный кабинет…..» Т.е.мы три дня переписывались, чтобы проверить то, о чём я им написал. СИЛЬНАЯ ТЕХ.ПОДДЕРЖКА!!!!!)))))))
А на сайте висит жёлтый банер «ВНИМАНИЕ! НОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ «КИТ». Корявый этап))))))
06 сентября проверил состояние груза по номеру. «Груз принят 30.08.2017. Отправлен 06.09.2017 в 14.29. Расчётная дата прибытия (ВНИМАНИЕ) 06.092017 в 12.59» Я в шоке.
Ребята! Что моя посылка делала у вас на складе неделю?????? Почему Вы её не отправляли???? Каким образом вы собираетесь переправить посылку в прошлое???????
Пишу им письмо. Мол, в чём дело? Что с посылкой? На следующий день (уже не удивлён оперативности) ответ: «Ваш груз в пути. Прибытие ожидается 11.09. По прибытию вас оповестят.»
Груз прибыл 12 сентября. Оповестили. Получил. На складе порадовался, что груз не бьющийся. Видел, как загружали машинку посылками. Это была тренировка команды по регби))))))
И напоследок. Ни один (!!!) телефон, указанный на сайте не работает. Звонок сбрасывается после приветствия автоответчика. Звонил не один раз и не один день в разное время суток.
Резюме: компания отвратительная, сайт