Сегодня обратилась в службу 062 чтобы вызвать мастера и решить проблему с телевидением и интернетом. В течение всего рабочего дня не было даже звонка или смс из офиса Ростелеком в нашем городе чтобы уточнить детали и время посещения. Пришлось звонить вечером повторно. Сильно возмущена т.к это повторяется периодически. Чтобы сделать сразу заявку в офис Ростелеком Кемерово нужно знать телефоны которые нигде не указываются, а заявки принимают операторы находящиеся в другом регионе, Игра «глухой телефон», по другомуне назовешь. Каждая компания старается повысить качество обслуживания клиентов, но только Ростлелеком не заботится об этом, Этот отзыв — это последнее терпение. За 2 года пользования услугами Ростелекома, нервов потрачено немало , чтобы интернет работал более менее сносно. Неквалифицированные сотрудники в офисах на местах, которые двух слов грамотно связать не могут и которым приходится самой подсказывать что необходимо делать. Возмутительно. Толко через год дождалась грамотного сотрудника, наверное он один на весь город. Сейчас подкючила телевидение, картинка сыпется, потом исчезает изображение, пульт от приставки работает плохо. А мастер после заявки даже не удосужился позвонить, У меня не слов, одно возмущение и желание сметить провайдера,что наверное я и сделаю в ближайшее время. При таком отношении . Ростелеком рискует потерять львиную долю клиентов, а сотрудники на местах останутся без заработной платы. Хочу надеяться что хоть что то изменится.