Дорогие друзья, не могу молчать от того ужаса, что испытала наша семья в долгожданном отдыхе на острове Кос. Хочу Вас всех предостеречь, данная ситуация могла произойти с каждым из нас. Была запланирована поездка в Грецию о. Кос в период с 16-07 – 27-07 2017 г. 21.07 в 1-30 ночи произошла землетрясение магнитудой 6,7 баллов. Сильнейший удар пришелся на отель, в котором мы проживали. Тот ночной ужас, который мы испытали не передать словами. Стены покрылись трещинами, зеркала и посуда падали на пол, разлетаясь вдребезги, все вещи падали на пол. Из трещин в стенах начала сыпаться штукатурка, которая заполнила все помещения, и тем самым создав дымовую завесу, на которую сработала пожарная сигнализация. У ребенка над кроватью появилась здоровенная трещина. Выбегая по коридорам, под ногами валялись осколки стен, люстр, мраморная лестница в некоторых местах была расколота и покрылась трещинами.Главный корпус серьезно пострадал. Все постояльцы выбежали на улицу. После этого начали повторяться небольшие толчки, от которых появлялись новые трещины. Плитка около бассейна была выбита и потрескана. Амфитеатр полностью разрушен, при осмотре здания были видны крупные трещины по всему периметру здания, на каждом балконе. На фотографиях все можно увидеть. Через несколько часов появилась наш гид , ничего не сделав, не поинтересовавшись о нас – туристах: все ли живы (хотя у неё были все наши номера телефонов), нет ли повреждений – она исчезла. За все время в отеле не видно было ни одного сотрудника медицинской службы — а некоторые получили травмы. Следующий раз гид появилась в районе 9 утра, опять же никого не собрав, не поинтересовавшись о здоровье, она ничего не делала. В следующий раз она появилась в 11 утра – опять же не узнав кто где, она судорожно сказала, что это форс-мажорная ситуация, и ничего не знает, что делать дальше. На наши вопросы о переезде в другие отели она говорила ничего не знаю. Замечу, что иностранные гиды, в это время уже во всю фотографировали разрушения, давали заполнять своим туристам документы о переезде и начинали организованно перевозить в другие отели данной сети (позже узнали, что в районе 12 часов дня были перевезены и заселены немецкие туристы в другой отель данной сети на противоположном более безопасном побережье). Около 5 часов вечера состоялось очередное «собрание», на котором появился представитель компании Одеон, а также представитель Консула. Которые твердили в один голос, что отель в нормальном состоянии, за два дня его приведут в порядок и вы можете прямо сейчас вернуться в свои номера. На наши восклицания, что это уже не безопасно и что номера разрушены, нам было предложено в жесткой форме три варианта – 1. Отлет назад домой, за свой счет, но билеты раскуплены были еще в 4 часа утра. 2 – переезд в другие отели – за свой счет, но высокий сезон мест нет. 3 – возвращение в разбитые номера. Пока жертв нет, ситуация не является чрезвычайной. Представитель консула — Карина позвонив с ее слов консулу, передала трубку одному из туристов. В разговоре с данным человеком консул сказал те же самые слова. Уже потеряв все терпение, русские туристы стали звонить на горячие линии Корал, одеона, консульства – но дозвонится не было возможности. Тогда уже кто как мог по своим каналам, через своих друзей и турагентов пытались через Москву достучатся до КОРАЛ тревела. Выслав фотографии разрушений, наш турагент начала забрасывать офис КОРАЛ тревела письмами. Из КОРАЛ тревела поступил ответ – принимающая сторона заявила, что отель пригоден для проживания. Тогда вопрос почему вывезли всех туристов и только мы бьемся за правду. Негодующие русские туристы взяв за руки нашего гида, который так и не посетил разрушенный номерной фонд, провели ее по этажам. Вот только тогда до нее дошло, что не все так красочно как предполагалось, и реально нужна эвакуация из данного опасного места. Хочу акцентировать, что за все время гиды вели себя крайне грубо, не доводили реальную ситуацию до туристов, не разъясняли как действовать дальше, а только огрызались и пытались поскорее убежать от нас. Со слов гида пострадали все отели острова и везде разрушения, поэтому перевозить нас некуда. Уже после мы узнали, что пострадало только побережье рядом с Косом, а именно несколько отелей, и одним из самых разрушенных была Рамира. Наконец было принято решение о переселении. Часов в 9 вечера был звонок из офиса КОРАЛ тревел, что нас должны переселить в отель сети митсис. Начались решаться вопросы относительно других туристов. 6 семей перевезли в Нориду, остальным было предложено переехать на остров Родос. В связи с задержкой оформления гидом документов о переводе был упущен последний автобус в кардамену в районе 10 часов вечера. Мы предложили сами оплатить себе такси, но вызвать нам его, на что один из представителей уверил нас что автобус будет через 30 минут по факту приезд был через 2,5 часа. Все это время мы и наши дети жили на улице в холодной ночи. После этих двух ночей на улице мой ребенок заработал отит, который перетек в инфекцию с температурой 39,2. Гид постоянно хотела уехать, оставив нас одних. Мне лично приходилось вставать перед ее машиной и требовать не уезжать, пока нас не посадят в автобус. На что она говорила, что вообще ничего не обязана делать и , что мы ведем себя как малые дети.Хочу заметить, что за все время нам не был предоставлен переводчик на русский язык. Все оповещения происходили на английском. Ни одна медицинская служба не появилась. Никто не интересовался физическим и моральном здоровьем туристов. Не было предоставлено полноценной информации о действиях в данный ситуации представителями Туроператора. Постоянное хамское и неподобающее поведение со стороны представителей туроператора в критической ситуации.

 

И такая ситуация практически один в один повторялась и у других туристов, которые также попали в данную ситуацию, но уже в других отелях.

Я, лично не рекомендую пользоваться услугами данной компании, т.к. в критической ситуации помощи от них не приходится ждать.