11 декабря 2015 сделала заказ косметики.

13 числа, в воскресенье, позвонили в 9:19, разбудили, договорились о доставке во вторник с 9 до 18. Предупредили, что, чтобы получить предоплаченный заказ, нужен паспорт. Пришла смс с той же информацией.

15 числа сидела дома весь день, ждала посылку. Никаких вестей. В полседьмого решила воспользоваться мониторингом доставки. «По инициативе получателя изменена дата доставки». Мягко говоря удивилась. Заказ был предоплачен, и инициатива какого-то заказчика, который не я, меня не радовала. Звоню в службу контроля качества. Больше десяти минут наслаждаюсь музыкальной композицией. Оператор мне сказала, что «у курьера была большая загруженность, он не успел». Ага, в 12:43 он уже не успел мне до 18:00 доставить, судя по мониторингу заказа. В итоге оператор спросила, когда мне удобно, и мы договорились на четверг 17 декабря на время с 14 до 18. Опять предупредили про паспорт.

16 числа я мониторю заказ. Там гордо числится время доставки с 9:00 до 14:00. Муж пишет письмо этой службе доставки, в котором прозрачно намекает на то, что до 14:00 мы в соответствии с договоренностью ничего принимать не будем. Ему ответили, что собираются доставить после 14, а у нас просто не та инфа написана.

17 число. Звонит курьер. Угадайте, который час… 11:46. Говорит, что через 15 минут будет, если мы дома. Приезжает, привозит заказ. На вопрос о времени доставки сказал, что ему никакого времени не говорили, у них вообще нельзя на конкретное время договориться. Зачем тогда вообще спрашивать? Курьер сказал, что так операторы «делают вид, что работают».  Паспорт он в итоге не смотрел.

В коробке был протекший гель для душа. До этого такие же гели заказывала несколько раз другой доставкой, все было норм.

Наверно, стоило реально до 14:00 ничего не принимать. Вот только я устала ждать свой оплаченный заказ. Да и курьер не выглядит виноватым в этой истории.