Отвратительная авиакомпания!!!!

Меня связывают с ней только отрицательные впечатления.

Началось все в сентябре 2014, когда мы с мужем отправились на долгожданный отдых в Доминиканскую Республику. Рейс по какой то причине был задержан. Перелет предстоял быть долгим: 11 часов. В самолете в каждую спинку сидения был вмонтирован телевизор и пассажиры в течение всего полета могли смотреть фильмы, но именно наши оказались сломанными(( но это оказалось мелочью по сравнению с тем что нас ожидало дальше.

Когда мы прилетели и прошли за своим багажом, его мы так и не обнаружили. Такими же «удачниками» с нашего рейса оказались еще около человек пяти. Одной женщине позвонили из страховой компании (видимо она летела безнес-классом и ее багаж был застрахован) и сообщили, что багаж просто не загрузили в самолет и прилетит он следующим рейсом!!! А следующий рейс Москва — Пунта-Кана через три дня!!! И первые три дня нашего отдыха прошли в пустую, не малую часть денег пришлось потратить на вещи первой необходимости. Когда наш багаж прибыл и его привезли в наш отель, на нем отсутствовала упаковочная пленка и из чемодана была украдена кожаная куртка (она лежала в отделении без кодового замка).

Когда мы летели обратно сотрудники компании уверяли нас что на самолете не осталось мест, чтобы сесть рядом и необходимо доплатить 50 долларов, чтобы сидеть рядом. Денег у нас почти не осталось и мы отказались от это «услуги». Когда мы прошли на борт самолета оказалось, что он почти пустой и мы летели вдвоем рядом заняв три места!!

P.S. Обратный рейс был также задержан.

Отправив письмо в эту компанию с жалобой, нам было предложено предоставить чеки на товары которые нам пришлось приобрести на первое время, но естественно у нас их не было, так как закупались мы в обычном пляжном магазинчике и никаких чеков нам не выдавали. А к пропаже куртки они не причастны, так как пропажа обнаружена уже на территории отеля.

Следующее наше приключение с этой «чудо» компанией состоялось не так давно: в июне 2015.

Летели мы рейсом Москва-Пхукет. Рейс по традиции был задержан. Перелет почти 10 часов. В проходе под потолком видели телевизоры по которых должны были транслироваться фильмы, а каждому пассажиру раздали наушники, чтобы был еще и звук. Но естественно весь этот механизм дал сбой и никто ничего не смотрел. Конфетки не дали, пледы и подушы давали только детям, потому что их на всех просто не хватало, дорожных наборов не было, хотя перелет достаточно долгий. И потом еда: Она была просто отвратительной!!! Чтобы все сотрудники этой авиакомпании так каждый день питались!!!

Полет мы все таки перенесли и даже багаж прилетел вместе с нами.

Дорога обратно была аналогичной. Рейс естественно задержали и в толпе пассажиров слышались разговоры что как летишь Трансаэро, так обязательно рейс задержат. Пледов, подушек и дорожных наборов не было. По прилету, когда все пассажиры выходили из самолета, в одной из багажных полок были замечены не распакованные пледы. Видимо зажали) Телевизоры естественно не работали, но очень порадовала еда, съели все и даже не отравились.

Вот как-то так. А ведь эта авиакомпания считается одной из лучших в нашей стране, а по сути ни чем не отличается от гораздо низшего уровня.