20.08.2016г. в отеле Iberostar Averroes (Тунис) оплатили Вип тур по Карфагену и Тунису (оплатили 80 вместо 50$). По словам представителя тур оператора Пегас Туристик, которая находилась в нашем отеле и продала нам эту экскурсию Вип тур намного лучше, чем в общем автобусе. Нас было 8 чел+6 человек с другого отеля.

Приехал автобус на 15 чел, что то типа уазика, где внуть зайти то противно, вонь и сидения деревянные. Ни в какое сравнение в удобствами в автобусам типа Икарус не идет.

Водитель неадекват, проезжал все кочки как будто дрова везет, не обращая, внимания что туристы головами об потолок бьются и на жесткое сидение приземляются.

Свозили в карфаген, показали тунис и вроде бы вся эксурсия уложилась в 30-40 минут, но нет, повезли по вонючим рынкам, пивнухам и тд. Туда ногой то ступить страшно, а уговаривали еще и купить что-то. Понятно что все эксурсоводы и видимо и сам оператор получает отказ от покупок туристов, но хотя бы возили по приличным местам. На просьбы Вип туристов не возить нас по таким злачным местам, а лучше отвезите на обратно в отель, реакция ноль, надо же все деньги заработать на туристах.

На обратном пути прямо на дороге нам автобус (если его вообще можно так назвать) сломался, при чем мы думали у нас колесо вырвало, потому что тряхонуло так , что все уже попрощались с близкими, все задымилось и мы все выбежали на трассу.

Автобус стоял весь в дыму, а мы на трассе где с бешеной скоростью летают машины и уйтис дороги было не куда. Простояли мы так около 40 минут. В итоге приехал автобус который предназначен для простых туристов за 50$ и увез нас. Уровень этого автобуса ни к какое сравнение не идет с нашим Виповским за 80$.

Приехав в отель, конечно же мы пришли с претензией к той самой представительнице турфтфирмы, которая продала нам этот тур. И на вопрос какие компенсации будут за этот ужас, она сказала: скажите спасибо что вас вообще спасли, а могли бы и не делать этого.

Как вам это???? Мы в шоке, естественно стали ругаться. Требовать связаться с руководством, на что снова: а не пошли бы ли вы отсюда, никто вам ничего компенсировать не собирается, мол за что???? Никто вам не обещал нормальный автобус. Дак мы вообще то Вип тур забронировали, заплатили подороже для комфорта, а что получили взамен????

Запросили у туроператора (Пегас Туристик) разобраться с данной ситуацией, ну и посмотрим чем это все закончится. Очень хотелось бы чтобы руководство все же встало на наше место и предприняло меры по решению данной ситуации и в отношении своей сотруднице и ее отношению к туристам, и компенсации нам хоть каких то затрат за Вип билеты, которые оказались еще хуже простых.