Хочу высказать свою претензию к работе этой компании! Являюсь ее клиентом уже много лет. Но теперь обижена на такое отношение и буду подключать и ТВ и интернет к другому провайдеру! 8 мая днем у нас пропало изображение ,отключился и телевизор и интернет. Оказалось,что это произошло во всем доме. У нас в доме много пенсионеров,ветеранов войны,блокадников,инвалидов. Люди все с нетерпением ожидали Праздника Победы,хотели посмотреть парад. Для них это было очень важно. Естественно,все заволновались и стали звонить в Ростелеком. Там нам все автоматически отвечали,что заявка принята в работу и в течение 48 часов произведут ремонт. На мои просьбы сделать исключение в такой день и устранить поломку побыстрее,идя навстречу ветеранам,никто не реагировал. В результате после многочисленных звонков и 8-го и 9-го мая,нам подключили телетрансляцию только после 12 часов! Т е,всем ветеранам так и не удалось посмотреть парад утром! Такое отношение просто поражает! тем более,что поломка была,видимо,непосредственно в Ростелекоме, т к никто не приходил к нам в дом и не устранял на месте. Меня возмутило и то,что при малейшей задержке оплаты даже если долг 10 руб, Ростелеком сразу отключает и цифровое ТВ (Твое ТВ) и интернет (Твой интернет). Но почему-то, сама компания считает себя вправе не оказывать оплаченную услугу. Я уже не говорю про моральный урон всем пожилым людям и ветеранам.