Мы еще не уехали отдыхать, а отпуск уже сильно подпорчен. И все благодаря Тез Туру! Должна сказать, что это мой первый негативный отзыв на просторах Интернета, но в такой ситуации я просто не могу промолчать.

Около полугода мы с молодым человеком планировали поехать в свадебное путешествие в Доминикану в середине августа 2017. Довольно часто ездим отдыхать самостоятельно, т.е. без туроператора, но просчитав все варианты, оказалось, что лететь в Доминикану выгоднее именно через туроператора, чем своим ходом. Мы выбрали отель и начали мониторить цены, чтобы купить пакетный тур на двоих по минимальной стоимости. И о чудо! В середине июня Тез Тур делает очень выгодное предложение на 14 ночей! На следующий день мы бежим покупать тур по заманчивой цене (но все равно для нас ощутимой — чуть меньше 200 тыс. руб.), оплатив 30%, мы ждем подтверждения брони. Про то, что нашу бронь подтвердили я узнала сама через сайт, никто мне так и не позвонил (но в такой ситуации я закрываю на это глаза). Мы оплатили полную стоимость и с нетерпением стали ждать свадьбы и долгожданного отпуска на другом конце Земли! Каждый день цены на наш тур поднимались, и мы были очень рады, что так удачно отхватили тур!

Но наша радость была относительно недолгой. В середине июля мне позвонили из Теза и сказали, что все чартерные рейсы с 3 августа по 24 сентября в Доминикану от Тез Тура отменяются! ЭТО НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ВСЕ ОНИ БЫЛИ ЗАБИТЫ ДО ОТКАЗА!!!! Авиакомпания Айфлай, которая принадлежит Тезу, просто приняла решение отменить все рейсы в Пунта-Кану и всё! Взамен они нам предлагают перебронировать на конец сентября (очень актуально, если ты оформляешь себе отпуск на август за несколько месяцев до!), перебронировать на другие направления по настоящим (!!!) ценам (т.е. то, что люди бронировали заранее, чтобы было дешевле, всем по боку!) или вернуть деньги без штрафов в течение неопределенного срока. Ну и в последнем (казалось бы, самом выгодном) варианте, мы останемся с деньгами и без свадебного путешествия, которое бывает раз в жизни! Вот так вот. Но девушка, звонившая мне, сказала, что почти на эти даты есть предложение у Корал Трэвел на 11 ночей и надо еще доплатить 7 тыс. руб.! То есть из-за каких-то там людей, которые решили не выпускать на рейс оплаченные людьми самолеты, я должна отдыхать на 3 дня меньше и еще доплачивать!!!!!!! Из чего можно сделать вывод о том, что туроператор Тез Тур просто решает проблемы туристов за счет этих же туристов!!! К слову сказать, когда два года назад мы летели от Туи в Турцию в отель 3 звезды, за несколько дней до вылета оказалось, что отель закрывается. Так Туи совершенно бесплатно (!!!) повысило нам класс отеля до 5 звезд!!! И никаких проблем не было! Только позитивный настрой и восторженные впечатления от отдыха в супер отеле за минимальную цену!!! До настоящего момента мы всегда пользовались услугами Туи, т.к. ни разу не было никаких проблем, но к сожалению, Туи не летает из России в Доминикану и пришлось воспользовать услугами Теза. Так почему этот самый Тез Тур (один из крупнейших туроператоров по России) просто не смог за свой счет пересадить туристов на другой самолет, чтобы не было никаких проблем????

Ну делать было нечего, пришлось соглашаться на вариант с Коралом и доплачивать деньги. Девушка в Тез нас уверяла: вам очень повезло, что мы с вами так рано все переоформили! Представляете, как сейчас взлетят цены у всех туроператоров, зная, что туристы Теза не летят на их самолетах! И мы вроде бы даже успокоились, начали снова мечтать об отдыхе. Но тут случайно я захожу на сайт Корала и вижу, что наш тур дешевеет день ото дня, что если бы мы подождали два дня, то сэкономили бы 10-15 тыс. руб. Понимаю, что здесь Тез уже ни при чем, но остается лишь факт того, что мы сделали все, чтобы купить тур за самую низкую стоимость, а в итоге купили меньшее, да еще и за самую высокую!

Вот так вот поступает руководство Тез Тур с тысячами своих туристов, которые за 2-3 недели до отдыха остались просто ни с чем. Из всего делаю вывод, что больше никогда не воспользуюсь их услугами, да и вообще услугами туроператоров в целом, чтобы больше никогда не попадать в такие ситуации.