Здравствуйте! Вынуждена написать негативный отзыв о компании»Связной» Начну по порядку: 30 июля 2017 г. решила я приобрести в рассрочку телефон Samsung Galaxy J5. Позвонила по телефону горячей линии, консультант объяснила условия рассрочки и направила по ближайшему адресу. Приехав по названному адресу, я сказала продавцу, что хочу оформить телефон в рассрочку,0-0-10. Продавец сказала, что если не купим чехол и защитную пленку, то рассрочки не будет, я согласилась, стоимость телефона с чехлом и пленкой составила 17962+ 3200 страховка! После всех расчетов мне озвучили сумму ежемесячного платежа -3050 рублей! Эту сумму, умножив на 10 месяцев =30500 рубл. Я спросила продавца почему получилась такая сумма, на что мне ответили, что если я во время буду оплачивать, то в конце рассрочки, банк вернет мне 7500 рубл., якобы они так подстраховываются. Я успокоилась и согласилась на эти условия! когда через месяц подошел срок платежа, я обратилась в тот же салон,для внесения платежа, но оплатить не удалось, т. к. номер моего договора был системой не найден, тогда я поехала в ближайшее почтовое отделение, оплатить через банкомат «Почта Банк»(через него была оформлена рассрочка) , но и там меня ждала та же проблема, позвонив по телефону горячей линии в банк, меня направили в головной офис «Почта Банк» Там выяснили, что номер договора который был у меня на руках не существует, и ни какие деньги в конце срока они не возвращают. Там же мы с девушкой консультантом рассмотрели чек, выданный в салоне «Связной», на котором была указана услуга «Консультация Пакет Все включено VIP» на сумму 7688,49 рубл.,


Я снова отправилась в салон для получения разъяснений по поводу этой «консультации» На что мне сказали, что теперь изменить ни чего нельзя, т.к мной были подписаны документы! На мой вопрос: » Это у Вас такой развод людей на деньги?» мне прямолинейно ответили: » Да, мы же Вам наклеили защитную пленку, включили телефон и установили время и дату», после такого ответа, стало понятно, что с продавцами вести беседу бессмысленно. Зашла на сайт «Связного» написала отзыв, но он к сожалению так и не был принят, видимо отрицательные отзывы, не принимаются!!!! Очень огорчила меня эта ситуация, буду принимать все меры для достижения справедливости!!! Очень не рекомендую людям совершать покупки в «Рассрочку»-Разводягу!!!! А Вас уважаемые руководители сети салонов сотовой связи «Связной», прошу разобраться с безобразием, который твориться у вас под носом и принять жесткие меры в отношении ваших сотрудников!