4.09 подтвердил дату доставки, освободил рабочий день. Дату и время компания подтвердила. Сутра приходит смс от компании о том, что посылка доставлена не будет. Звоню в компанию и получаю ответ : “у нас нет информации о присланном Вам сообщении и нет связи с курьером… предлагаем перенести на другую дату..”
А о чем, простите, тогда есть информация в консультационном центре по доставке отправлений？
День работы потерян. Посылки нет.
При повторном звонке консультант спросил, зачем я перенес дату доставки? После моих обьяснений — она связалась с кем то и сказала, что сильная загрузка по району и курьер не может доставить… и что В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИ ВЫБОРЕ НОВОЙ ДАТЫ — КУРЬЕР ДОСТАВИТ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ, И Я НЕ ЗАСТРАХОВАН ОТ ПОВТОРЕНИЯ ИСТОРИИ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ДОСТАВКИ…
Через день, выбрав новую дату и время доставки — позвонил в компанию подтвердить информацию о необходимом времени доставки. Задал вопрос девушке консультанту три!!! раза. Попросил подтвердить ВСЛУХ согласованную дату доставки. Она подтвердила….
7.09 весь день прождал курьера. В 17.00 звонок ))) — служба доставки просит согласовать дату и время доставки!!!!! Объяснив вышеописанную ситуацию — мне было предложено позвонить по горячей линии и выяснить судьбу посылки.
Итак день потерян. Что имеем :
1. У службы доставки нет связи с курьерами и консультационным центром.
2. У консультационного центра нет связи с курьерами, сообщениями , присылаемыми на телефон и почтой и нет связи со службой доставки.
3. Курьер у компании СПСР — вымышленный персонаж.
Звоню в горячую линию — объясняю всю эту эпопею. И что я слышу? )) Вы согласовали дату и время, но, видимо, девушка не сохранила информацию (к слову о профессионализме консультантов)
Предложили выбрать новую дату — вот теперь 3 РАБОЧИЙ ДЕНЬ пропущу чтобы приграть с судьбой с СПСР.
Нет логистики — она «мертва».
Нет согласованности подразделений
Нет профессионалов.
Берегитесь сотрудничества с этой компанией.
Удивительно , как такая компания может выживать в век конкуренции и рыночной экономики.
By 
