Добрый день! Решила сэкономить время и оформить товары онлайн. Выбрала нужный товар, положила в корзину (линолеум, правда, в корзину уложить не удалось. Ну да ладно, заказала в другом месте). При оформлении заказа выяснилось, что онлайн можно оформить только самовывоз из гипермаркета. Чтобы оформить доставку необходимо либо ехать в гипермаркет, либо заказывать по телефону (странная система! На мой взгляд удобнее получить заказ от клиента, проверить его и перезвонить самим, чем заставлять диктовать артикулы). Позвонила, приняли предварительный заказ с доставкой (звонила в субботу около 11 утра). Обещали проверить наличие и перезвонить. 

Перезвонили: — вы хотите оформить заказ с доставкой?  

— да. все ли есть в наличии?

— не знаю. Сейчас проверим — перезвоним.

(Хм. Зачем звонили?)

Перезвонили. Обещали доставку на следующий день (18.01.2015) с 10 до 23. Стоимость 700 с лишним рублей (ближе к 800, точную сумму не помню). Да! Заранее вы стоимость доставки не узнаете, она зависит от веса, габаритов и т.п.

У меня был заказ: 3 люстры, 2 светильника, зеркало, карниз, лопата и кое-какие мелочи. Представляю, сколько стоит привезти мешки с цементом и пр. Вернее, даже не представляю.

День доставки.

Водитель отзвонился, сказал, что будет в течение часа. Тут все ок.

Приехали — звонят. Типа спускайтесь. Доставка только до подъезда.. Шок! Почему доставка стоимостью почти 800 руб. только до подъезда?! При оформлении заказа никто даже не спросил нужно ли поднять на этаж, а у меня даже мысли не возникло, что не поднимут.

Ладно, спускаюсь… 3 люстры в коробках, светильники обмотаны только пленкой.. А мелочевку просто в руки отдали! Ребята, ну скажите, что нужно оплатить еще 3-5 рублей за пакет, люди оплатят.. Стою у подъезда.. Коробки, сверху светильники в пленке, карниз, лопата и в руках мелочевка.. Красота! Благо, было кому помочь.. А одна была бы?  

В общем, не знаю как в самом магазине (раньше не приходилось самой заниматься закупками для ремонта), но сервис заказ-доставка хромает! Дорого и некачественно. Прежде, чем писать свой отзыв посмотрела другие.. Поняла, что ив  магазин ни ногой! Теперь еще и за качество поставленного товара переживаю!

Приятных покупок… в другом месте!