Расскажу свой опыт с этой компанией. Во-первых, сразу скажу что пользовались их услугами с 2013 года, направления Москва-Уфа и тогда не возникало проблем. Но недавно у них появилось направление Хабаровск -Уфа, а мы часто оттуда заказываем груз и пользовались другой компанией через железную дорогу, но груз шел как правило около месяца, а это долго. Решили попробовать через ПЭК, товар пришел быстро, что не могло не радовать, но разочарование постигло сразу, так забрав груз обнаружили недостачу. Причем количество мест совпадает, недостача именно в самих коробках. Так как твердую упаковку разбирали при мне, у меня даже мысли не было о недостаче. Подала претензию, обещали 5 рабочих дней в итоге пришлось названивать мне самой, они постоянно просили оставить номер для обратного звонка и забивали на меня. Через 2 недели вынесли вердикт, акта не было, так что «гуляй Вася». Хорошо, думаю второй раз повезет, тк очень сильно подкупали сроки доставки. Но наученная прошлым опытом, при заборе груза сразу все распаковала и проверила груз. И вуаля, снова недостача. Тут уже по правилам все сделала и взвешивание подтвердило недостачу. Составили акт, обещали разобраться также в течение 3- 5 рабочих дней и снова пропали, снова я звоню. Прошла неделя моих звонков и наконец-то они ответили, что Москва подтвердила акт, а именно недостачу. Теперь новый геморрой для меня, оказывается теперь необходимо писать претензию в офисе, захватив все оригиналы документов и снова ждать. Вот и думаю, стоят ли короткие сроки таких заморочек. Во-первых, деньги из-за недостачи теряем, во-вторых: время и нервы.

П/с Уверена, что груз хапают в Хабаровске. Если руководство читает это, то примите меры. Но Вашей компанией мы полностью перестаем пользоваться, даже с других направлений.

ПП/с Вернемся к прежней ТК, хоть и долго, ноу них дешевле и ни разу за 4 года не было фактов недостачи.