Делала заказы много раз, пицца очень нравится, по этой причине каждый раз надеюсь что может быть обойдется и с доставкой не накосячат.

1) Хотела бы отметить операторов колл-центра, отвратительное общение. Особенно сегодня (29.10.13 в 22:00) ответил мужчина, не представившись, еле-еле говоря по русски. Мне пришлось переспрашивать по несколько раз каждую фразу чтоб его понять. Когда уже речь зашла о доставке выяснилось что она будет платная т.к. «Это не наша зона»! На мой вопрос, что заказываем уже не первый раз и всегда была бесплатно (Бауманская пиццерия — электрозаводская мой адрес). Мне был дан невнятный ответ, что мы сами решаем когда это НАША ЗОНА, а когда нет! Когда все же я убедила его, что он не прав, оператор ответил мне что могут доставить но не раньше чем через полтора часа ( и с этим я бы смирилась), но это оказалось минимальное время, а по факту ждите хоть до утра, когда захотим тогда и привезем.

Я решила в после такого общения, абсолютно не заинтересованного в сервисе, и не клиентоориентированного, больше не делать заказы у них. 

2) Курьерская доставка второй огромный минус этой компании, приезжают без предупреждения ( что тоже можно простить) 

— нет сдачи ( при этом курьер даже не услышав одобрения, забирает деньги и уходит, будто это норма)

— последние 2 раза курьер приехал вообще без чека.

И все это разочаровывает т.к. пицца у них достойная.