Деловые линии потеряли одно из 4х мест, отправленных из СпБ в Екатеринбург
1) Неделю нам врали, что груз в пути — хотя на самом деле 3 места пришли и можно было получить груз частично. На основании чего Деловые Линии поставили, что они лучше владельцев груза знают как поступать — не ясно
2) Чтобы оформить претензию пришлось пройтись по маршруту офис-склад-офис. Между ними — 500 метров. Почему бумаги нельзя было или сразу в первое посещение офиса напечатать — или сразу на складе (ведь установка принтера на складе — вполне нормальный ход)
3) Сообщили, что примерно месяц после потери груз не считается утерянным. Почему именно месяц — а не неделя — неясно.
4) Слова «извините за некачественно выполненную услугу» отсутствуют в лексиконе Деловых линий.
5) Отправили в страховую компанию Ренесанас — почему клиент должен со страховой компанией выяснять отношения — а не те, кто эту ситуацию создал — тоже неясно
В-общем
При высоких ценах на доставку — качество упало до уровня самых бардачных и неорганизованных компаний
А жаль — такая хорошая ТК была — и так испортилась….
Не рекомендую…
By 
