Всем привет! Отзыв о самой неудачной моей доставке отправления службой «BOXBERRY».
Решили мы заказать рюкзак SWISSGEAR из США, так как в России очень ограниченный выбор моделей. Заказывали через сервис-посредник «БЬЮТИ-ПОЧТА». Самым дешевым способом доставки этого посредника в Россию является служба доставки «BOXBERRY», коим мы и воспользовались.
Из США заказ был отправлен 24.12.2016, а смогли получить его мы только 30.01.2017. То есть больше месяца ожидания и тормошения сотрудников «BOXBERRY». Мне пришлось несколько раз звонить и писать в службу поддержки, так как статус отправления 26 дней не менялся. Сначала мне сказали: «Ваша заявка принята, ожидайте 2 недели, мы с Вами свяжемся». 2 недели прошло, со мной никто не связался, пришлось самой звонить снова. В этот раз мне повезло, правда не сразу (сначала сказали мне ждать еще 2 недели, но потом девушка из службы поддержки поставила у моей заявки пометку «СРОЧНО»). Через день после звонка статус отправления обновился, ура! Но тут снова на моем пути препятствия! Пункт выдачи, который был выбран мной для получения отправления, закрылся. Печаль. Мне позвонили и попросили выбрать другой пункт. Отправление поступило туда только через 4 рабочих дня и то, после моего обращения в службу поддержки. В общем, остались очень неприятные впечатления. Благодаря доставке этого отправлении, я ощутила на себе значение выражения: «Если долго мучаться, что-нибудь получится». Но все же, мы были очень рады, что получили наконец-таки рюкзак и он был в порядке!
Это был не первый опыт использования услуг данной компании. До этого я получала заказы с интернет-магазина IHERB.com без каких-либо проблем. Поэтому решила, что и эта доставка пройдет гладко, но … Мой совет, будьте аккуратны и, на всякий пожарный, делайте страховку для своих отправлений при необходимости.
Спасибо за внимание!
By 
