Заявка 206392В двух словах, как и у многих: взяли деньги за диагностику, а ремонтировать отказались.Подробнее: Описал мастеру по телефону модель микроволновки и характер поломки, указал, что скорее всего это сенсорная панельМастер приехал без деталей, сделал диагностику и взял за это 800 рублей. Далее диалог:М:»сломалась плата управления и ее стоимость порядка 7000 руб.»- и смотрит на мою реакцию.Я: «уверены, что плата, а не сенсорная панель?»М: «Это одно и то же»Я: (указывая на детали) «Сломалась вот эта сенсорная панель или вот эта плата?»М: «панель»Я: «Так почему говорите плата? Стоимость панели 1500 руб.»М: «Нууу я сказал примерную цену, в любом случае надо заказывать»Я: «Ок, заказывайте»На следущий день отзвонился мастер и сообщил, что на ПАНАСОНИК ОНИ ДЕТАЛИ НЕ ЗАКАЗЫВАЮТ!Претензионный отдел считает, что это нормально. С руководством соединять отказалась.ВЫВОД: Берут ДЕНЬГИ ЗА ДИАГНОСТИКУ, заламывают цену за детали. Если понимают, что клиент «в теме» и ненужную деталь в тридорога не продать, просто ОТКАЗЫВАЮТ в дальнейшем ремонте.ПРОШУ ВСЕХ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАКИЕ ФАКТЫ БЕЗ РЕАКЦИИ И ВСЕГДА ПИСАТЬ В КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ! Сделать это совсем не сложно, но если каждый будет реагировать и писать жалобы, таких разводов будем меньше! Если на одну контору будет много жалоб Роспотребнадзор будет вынужден принимать меры, и копеечные штрафы (до 30 000 руб.) помноженные на количество жалоб заставят собственников бизнеса задумаваться.Нас обманывают до тех пор, пока мы даем это делать!