11 июля 2015 заехали в пиццерию Папа Джонс по адресу Москва, ул. Чертановская, д.12, к.1, чтобы купить пиццу в долгий путь. На барной стойке и на всех столах были лефлеты с информацией о акции, по который за заказ на сумму более 1000 рублей еще одна пицца в подарок. Мы не обратили внимание на информацию, оформили заказ, сели за стол и только тогда прочитали и обратились к сотрудниками с вопросом: Дадут ли нам третью пиццу в подарок? Нам отказали, сказали, что мы якобы должны были при заказе поднимать этот вопрос, а не спустя 1 минуту после его оплаты. Как-то совершенно дико получилось. Кому мы и чего должны, если мы гости, плати, читаем и потому обращаемся за тем, что на лефлете указано?! Возмущаться не стали. Зачем нам эти нервы? Сказали спасибо, дождались своего заказа и отчалили. Написали им по обратной связи о том, что произошло. Посчитал, что сделать это нужно, все-таки отзыв и во вторник 13 июля мне перезвонили, сказали, что мол действительно не правы и теперь «готовы мне подарить ту самую третью пиццу при следующем заказе»! Нормальные вообще? То есть я должен приехать, сделать заказ (потому что я живу совсем не в том районе и доставки оттуда не будет) и тогда получу какой-то там подарок. Как бы о чем думают люди, которые работают в самой пиццерии, о чем думают те, кто принимают решения и о чем думают те, кто потом перезванивает. Где вообще хотя бы извинения? Если признали, что не правы, тогда имейте мужество принести извинения. Ответил, чтобы оставили себе. Не советую эту пиццерию, могут просто обмануть, а если поймут, что были неправы, то обязательно попытаются извлечь дополнительную выгоду при решении вопроса с недовольным клиентом. Сервис = нулю, а там, где сервис на нуле, попробуйте просто на секунду представить качество самого продукта! 

— Некачественный сервис, отсюда есть сомнения в качестве услуг.- Не способны грамотно решить конфликтную ситуацию с клиентом.