Добрый день. Расскажу свою историю, как меня обманули в магазине Эльдорадо. Может это кого-то убережет от лишних трат денег.

  Мне срочно понадобилось купить готовый системный блок. Подходящий по характеристикам нашелся в магазине Эльдорадо. Это был системный блок фирмы HP. Обычно я готовлюсь к покупке, читаю отзывы в интернете. Но в этот раз торопился и почитал только о товаре, а не о магазине, как следовало бы.

  Покупал компьютер я 17.12.2014 в городе Магнитогорске. Продавец навязал мне покупку пакета настроек программ ценой 4500р. По его словам, на компьютере стоял демонстрационный Windows 8, который не является лицензионным. Покупая же пакет настроек, я получу лицензионные Windows 8 и Microsoft Office. Также продавец пообещал сделать мне скидку 2000р. На деле же оказалось, что Windows требовалось только активировать через интернет, а вместо Microsoft Office был установлен Open Office. Скидкой же оказалась скидочная карта, которую я бы получил в любом случае при покупке компьютера и мог бы истратить на что-то другое. Когда я понял, что меня просто обманули, я позвонил на горячую линию Эльдорадо 18.12.2014 и через отдел работы с клиентами составил претензию. Ответ по претензии обещали дать в течении 5 дней. В итоге пришлось несколько раз перезванивать, претензию теряли между отделами, составляли новую. В итоге ответ я получил 30.12.2014 в том же магазине, где покупал системный блок. Мне было отказано в возврате денег, так как я подписал бумагу о приеме проделанных работ и не отказался от них сразу. Хотя суть претензии была в несоответствии обещаний продавца реально установленным программам. Но доказать сейчас слова продавца я конечно не могу, так как разговаривал с ним без диктофона.

  Совет тем, кто все-таки будет покупать компьютеры в Эльдорадо: нужно четко понимать, что вам предлагают. На слово продавцам верить нельзя, проверяйте все через интернет или записывайте общение на диктофон. В моем случае был элементарный обман. В принципе пакет настроек может кому-то понадобиться. Но если бы я заранее знал, что он включает в себя активацию и настройку Windows и установку свободно распространяемых программ, я бы отказался от него.