Обратилась в Связной г. Москва у метро Алтуфьево с IPad, который не включался в домашних условиях 3-4 часа.

Сотрудник включил планшет, пошла загрузка, и нормальное обычное рабочее состояние. Сотрудники назвали данную услугу «ОБНОВЛЕНИЕ ПРОШИВКИ», ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ОБМАНОМ и при этом за услугу в 2-3 минуты времени взяли сумму 1300рублей. 

При обращении разобраться в этой ситуации, руководители отделов СВЯЗНОЙ приносят устные извинения, но делать возврат денежных средств или корректировку отказываются. 

ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИС мне также подтвердили, что никаких обновлений прошивок, никаких подгруздок никем не производились.