Вынужден снова изменить отзыв. На этот раз на крайне негативный.

Гетт по непонятным причинам заблокировал аккаунт. Причем пользовались им в нормальном режиме. Была одна поездка без промокода и одна поездка с промокодом на 400р. (но при этом доплата деньгами составила около полутора тысяч).

Недавно при входе в приложение стала появляться надпись что пользователь заблокирован. Есть подозрения что это связано с накопившимися бонусами за привлеченных клиентов. Когда их набралось более 2000 вышеописанная ситуация и возникла.

При этом этими бонусами никто не пользовался и они бы все равно сгорели по сроку (возможно были бы использованы частично, такси пользуемся нечасто).

При этом бонусы были заработаны в соответствии с условиями самого Гетт за привлеченных клиентов. Какой смысл распространять промо-код, если за это блокируют, хотя в самом приложении пользователю предлагается этот код передавать другим?

Кстати никакой оферты по бонусной программе на сайте Гетт я не нашел.

В общем пользователю предлагается раскручивать сервис за обещание бонусной морковки. Когда работа сделана, морковку отнимают. Profit!

Нечестно и некрасиво со стороны Гетт.

Предыдущий вариант отзыва сохраняю ниже для истории.

————————————————————————-

Сервис Gett оперативно ответил на электронную почту, прояснив ситуацию. Промо-код имеет срок действия и незадолго до поездки он «сгорел» — срок действия 3 месяца. Дополнительные 200р. были взяты за детское кресло. Признаю что был не прав и не отследил эти моменты. Меняю отзыв на положительный.

Часть оригинального отзыва оставляю без изменений для понимания описываемой ситуации.

Еще раз отмечу что по работе приложения, подаче такси и самой поездке никаких вопросов не было. Все вполне на уровне.

Претензии только к службе поддержки, которая не смогла понять и разъяснить ситуацию с промо-кодом.

Также было бы неплохо указывать срок действия бонусов в приложении (по факту сообщение о том что бонусы скоро сгорят появляется единственный раз при запуске приложения, можно просто не заметить)

Зарегистрировавшись в приложении получил 300 бонусов. Через некоторое время заказал GETT и по результату поездки совершил оплату картой. Обратив внимание что стоимость получилась слишком высокой, позвонил по телефону техподдержки, где мне сообщили что баллы аннулированы, т.к. оплата была совершена картой уже привязанной к GETT. После повторного звонка в GETT признали что баллы аннулированы ошибочно и обещали прислать промо-код на 300 бонусов. Спустя более месяца промо код так и не пришел.

Выяснить что-либо насчет промо-кода не удалось т.к. звонок на горячую линию доступен только некоторое время после совершенной поездки.