Очень не хотелось бы оставлять негативный отзыв о данном магазине.

Но всё же начну.

В пятницу, 12.05 я позвонила в службу, чтобы заказать сэт роллов, без доставки. Оператор проговорила заказ: горячий сэт, халявный ролл, соус, палки на 4 персоны.

Муж поехал, забрал (18:24), привёз заказ. Я начала раскладывать коробки, и, с удивлением обнаружила, что в очередной раз(а словосочетание «очередной раз» применяю потому, что у нас УЖЕ было несколько ситуаций, когда:

1)не вкладывали соус в  пакет

2)соус был разлит наполовину из банки по пакету

но этим ситуациям я лично не придала значения,это было давно и уже забыто. Я понимаю, что заказ нужно смотреть на кассе. Но В ТРЕТИЙ раз, господа, НЕ СОЛЁНЫЕ РОЛЛЫ- это уже слишком!)

Я позвонила оператору (18:49), оператор выслушала и сказала: сейчас я передам информацию, ожидайте обратной связи. А ждали мы до 22:00, никакой обратной связи как таковой. Ваши «горячие роллы» давно остыли, и мы, голодные, ели их, разогретые в микроволновке, посыпав солью. Спасибо за чудесный пятничный ужин!

Обидно, честно говоря.

Почему я должна платить за то, чего нет? Почему я должна за 800р есть свой ужин в таком виде?

 

На этот раз ничего делать не остаётся, кроме как поменять фирму, где впредь мы будем заказывать горячие роллы с соевым соусом, который ОБЯЗАТЕЛЬНО будет лежать в нашем пакете.

Спасибо за внимание!