Много всего накопилось. Так как времени писать в жалобные книги и устраивать какие-то разборки категорически нет, то хоть тут пожалуюсь в свободную минутку.
Прямо по пунктам:
1. В последнее время у нас в Саратове что-то произошло с сотрудниками Сбербанка((. Они изменились и не в лучшую сторону. Они и раньше-то были не очень… Такое впечатление, что произошли глобальные кадровые перестановки и сотрудников набрали всех заново. В результате операторы тупят страшно, не знают элементарных вещей и бегают друг у дружки консультируются как совершить ту или иную операцию.
2. Введение электронной очереди. Вообще отдельная тема… У меня, например, часто получается так что администратор после изложения кратко мной проблемы выдает мне талон, я выстаиваю очередь, а оказывается, что я стояла не туда…( Идешь стоять в другую с другим талоном.
3. Я потеряла свою карту зарплатную, заблокировала ее, все как положено. Зашла в офис, заказала перевыпуск. Сроки назвали — 14 календарных дней. Ребята!!! Прошел месяц — карты нет. Постоянно хожу (по телефону они сказать не могут) стою в очереди, а карты все нет. В последний раз сотрудница вообще весело так сообщила: «Месяц это мало, вот в прошлый раз 2 месяца карты ждали». Без комментариев…
4. Был очень неприятный опыт с банкоматом, то карту зажует, то чек не выдаст, то деньги не выдаст, то зависает надолго…

Вообще перечислять можно долго, но представление об этом банке есть уже у всех..