Два года назад купила в этом магазине себе мобильный телефон Sony Ericsson T700. Сначала я естественно была рада покупке, первые три месяца телефон работал прекрасно. Но потом начались проблемы. В сотовом пропадала телефонная книга, он перестал заряжаться ни через зарядное устройство, ни через USB. Также периодически исчезала флэш-карта с различными файлами. В итоге через три недолгих месяца мне пришлось относить телефон обратно, я просила обменять на такую же модель, либо на другую. Если потребуется доплатить, то я доплачу. Но мне предложили отправить телефон на экпертизу в сервисный центр в Казани. Я конечно воспротивилась этому, вобщем ничего у меня не вышло, и телефон поехал в Татарстан.
Через месяц его отремонтировали, сказали что это не брак, это просто программа полетела (как не брак, разве «полет» программы это нормально, да причем неоднократный?!!!)
Еще месяц-полтора я проходила с отремонтированным сотовым, потом опять началась старая история с зарядкой и проч. Пошли на этот раз с родителями в магазин, но нам опять предложили отправить на экпертизу, но уже не в Казань, а в своем же городе. Мы просили позвать администратора, но его видите ли не было на месте, а дозвониться они типа не могли. Ладно хорошо, починили мне его снова. Опять проходила с ним некоторое время, на этот раз месяца 2, снова глючит.
Тут мое терпение уже лопнуло, это же нарушение прав потребителя, я ведь даже могу обменять товар на другой, если мне просто внешний вид не понравился, а здесь вещи куда посерьезнее были. Пошли в Связной, взяв с собой книгу о правах потребителя. Но разве продавцам что-то докажешь?
Поэтому мама решила писать претензию. Написали, отдали им бумагу, но ее видимо так никто и не рассмотрел. Вместе с этим они забрали телефон на ремонт, на этот раз он пришел в кратчайшие сроки и работает уже больше года на ура, без единой поломки, без глюков. Испугались и починили, или как это понимать?
За время гарантии (это один год) мой телефон ломался три раза, сколько нервов было потрачено!
Больше в этот магазин я не пойду, от многих слышала жалобы, а судя по отзывам на рекомменде магазин действительно низкого уровня.