Итак, заказывала в данном магазине несколько раз, в основном это были сумки, например сумочки фирмы «Pola» — прекрасные вещички, отличное соотношение цены и качества, и чехлы для ноутбука и нетбука.
И вот убедившись, что этот магазин является надёжным (даже 150 рублей за самовывоз меня не смутили), я решила заказать планшетик
Mediox MID7027 4 GB всего за 3300 рублей. У нас в магазине такой же стоил около 4500 рублей, всё-таки есть разница. Планшетик был очень милым и работал, и радовал нас всего 1 месяц, потом стал ужасно глючить, пришёл нам 3 мая, поехали сдавать 3 июня))).
В пункте выдачи я написала заявление, указала номер заказа, в чём проблема, номер банковской карты и т.д. Сказали ждать 10 дней, на 11 деньги будут на карте. Ждём-с…на 12 день, я позвонила на горячую линию ОЗОН, где мне сказали, что они ничего НЕ знают о данной ситуации и что «никто ничего им не отправлял, никаких заявлений на возврат НЕ поступало». Опять всё по новой, номер заказа, в чём проблема, чего хочу и т.д. Опять сказали ждать)))) На всякий случай я написала им письмо, т.е. заполнила форму на сайте, через 2 дня пришёл ответ :»а мы ничего НЕ знали..» Через 3 дня письмо: «дошёл планшетик, да это наш косяк, выбирайте способ возврата». Я ,на этот раз, выбрала возврат по почте. Деньги вернули ещё через 12 дней)) Один плюс: вернули и 150 рублей за доставку, хотя они НЕ должны возвращать доставку.
Может быть, я сильно придираюсь и ждать месяц свои деньги это не так и много.)))