Заключили договор с банком на покупку кухни. Менеджер банка совершила грубейшею ошибку , неправильно заполнила договор : сделав ошибку в реквизитах (!!!) и некорректно указала номер договора. Что просто недопустимо! Соответственно мы при оплате указали неверные данные, платеж ушел в никуда, появилась большая задолженность по кредиту. Появилась масса проблем множественные встречи с банком, выяснение причин. Мы в свою очередь писали жалобы и претензии в адрес банка. Менеджер НИ РАЗУ нам не позвонила, нам никто не сообщал о том как развивается ситуация. Долг продолжал за нами числится, деньги за ошибочный перевод нам вернули спустя 1,5 месяца!!!!!!!!!! Они переделали документы, нам пришлось повторно оплачивать кредит за текущий месяц Абсолютно наплевательское отношение к клиентам!!! никто нам не объяснял положение дел, все пришлось выбивать и доказывать самим.

Планировали обращаться в суд. Более того у них постоянная проблема — не работающих терминалов по городу!!! Оплатить кредит своевременно- это испытание на прочность. Можно биться с терминалом до бешенства!

Когда возникла проблема ни один сотрудник банка с нами не связывался и никто и не подумал принести извинения за доставленные неудобства, нервы и деньги!! . Менеджер с которым мы заключали договор — ( к сожалению здесь нельзя написать её данных) нам не позвонила не разу.

 

Надеюсь отзыв будет полезен. Теперь обхожу этот банк стороной.