Никому не посоветую пользоваться услугами компании Ростелеком. 

Ситуация вышла у меня не хорошая. Полгода пользовалась интернетом Ростелеком живя на съемной квартире. Пришло время переезда и договор я закрыла. Опустим что цена роутера завышенна и другие приятные мелочи. Оплатила сумму роутера и все задолженности. И как мне сказали в абонентском отделе договор закрыт. 

Спустя год получаю звонок «приятный» из коллекторского агенства, где мне говорят о задолженности перед Ростелекомом. Начинаю разбираться, выясняется что я не доплатила 34 рубля. Неприятно конечно. но вроде сумма не большая. Хочу оплатить и тут начинается веселая история. На горячей линии мне реквизитов об оплате предоставить не могут, хотя по вопросам других договоров с тем же Ростелекомом предоставляли. Нужно ехать обязательно в абонентский отдел. Дозвониться самостоятельно туда невозможно. Через 2 дня переговоров меня все же соединили, и то не с отделом с отделом в моем городе, а с общим специалистом и выяснилось что мой долг не 34 рубля, а 624. Откуда они берут эти суммы не понятно. Договор закрывала лично в абонентском отделе. Неужели сразу корректно нельзя посчитать. Иначе как некомпетентностью это не назовешь.

И теперь я должна прийти опять к ним, заказать детализацию своих оплат (разумеется услуга платная) что бы уточнить, что и где я не доплатила. 

Планирую в ближайшее время расторгнуть все договоры с Ростелекомом. Никому не посоветую обращаться.