Каждый может убедиться, что другие мои отзывы — сплошь четверки и пятерки, и даже под влиянием эмоций я стараюсь быть объективным и находить плюсы.

Но у Йоты (подчеркиваю сразу, в моем городе) плюсов нет. Кол заслуженный.

И поверьте, если множество людей тут пишет критику, это не просто так. Не будет такого, что «а мне повезет». А если будет, закончится ровно на том моменте, когда вы столкнетесь с их поддержкой.

Коротко о моей истории.

Была приобретена сим-карта йота у официального (указанного на карте) представителя.

В офисе официального (указанного на карте) представителя сильно удивились, когда я попросил симку йоты. Нашли. Ни о какой консультации не было и речи. Было сказано (почти дословно): «сначала купите, а потом сами со всем разберетесь».

Купил. Оказалось, что под мои запросы не подходит (лимиты использования, работает только на одном планшете, сменить тариф нельзя). Плюс качество интернета оказалось не таким, как в рекламе (мягко говоря). Я, как потребитель, решил карту вернуть и попросить вернуть мне деньги.

И вот тут началось.

В офисе официального (указанного на карте) представителя на меня смотрели большими круглыми глазами и сказали, что мы НЕ ИМЕЕМ ПРАВА забирать сим-карту обратно и тем более возвращать деньги. Не помогло ничего. Где находится тот, кто имеет право, выяснить не удалось.

Тогда мы решили пообщаться с техподдержкой. Сейчас те, кто знаком с Йотой, уже меня понимают. Для всех остальных — это АдЪ. Они не могут ответить на банальные простые вопросы, только перекидывают друг на друга клиента как мячик.

Мне потребовалось более получаса, чтобы выяснить, что под мои запросы Йота прогибаться не будет (ну это понятно, ладно), и мне нужно разрывать договор.

Внимание!

1. Разрывать договор нужно В ДРУГОМ ГОРОДЕ! Заметьте, я живу не в райцентре, а в крупном городе с населением под 250тыс., и в нём все операторы (все, кроме Йоты!) имеют по нескольку представительств.

2. Разорвать договор по почте, факсу и т.п. НЕЛЬЗЯ!

Учитывая тот факт, что поездка в другой город обошлась бы мне в сумму авансового платежа, я просто подарил денежку Йоте. Надеюсь, они ей пода… подобающе воспользуются.