Эта компания т.е. «Связной» не то что не любит своих клиентов,случись что они просто напросто начинают издеваться,я уже который месяц не могу решить проблему со своим телефоном SONY Xperia Z2,который к слову я получил в обмен с доплатой вместо купленного ранее в этом же магазине Xperia Z1,который верой и правдой прослужил мне 9 дней и приказал долго жить,и после месяца волокиты мне согласились поменять на новый.На этом история не закончилась,и отработав несколько месяцев новый телефон начал неимоверно лагать,я отнес его по гарантии,в коей мне отказали в связи с тем,что внутри нашли следы попадания жидкости,которая непонятно как попала,ведь в воду этот «водонепроницаемый» аппарат погружался всего раз,с плотно закрытыми заглушками(я лично проверял перед погружением),но это не помогло.После я отдал телефон на независимую экспертизу,которая показала,что действительно влага попала по моей вине,хотя до сих пор не понимаю почему,ведь все сделал как написано в инструкции по эксплуатации,ну да ладно,но в процессе экспертизы также выявилось,что попадание влаги на работу никак не влияет,а всему виной бракованный модуль сенсора.Я с заключением независимой экспертизы пришел в магазин и написал претензию,т.к. неисправностью является заводской брак,но и это их не убедило,в очередной раз меня отфутболили с формулировкой,мол не доказано когда появился этот дефект,хотя в заключении черным-по-белому написано,что брак является производственный,и в довесок ко всему,что я должен был их уведомить о проведении экспертизы,о проведении которой я говорил сотруднику магазина,который принимал претензию,и сотруднику юридического центра,с которым я также общался,и никто не говорил о необходимости присутствия их при проведении независимой экспертизы,а напротив,если в её процессе выявится производственный брак,то они безоговорочно произведут обмен или возврат денежных средств,но всё это оказалось ложью,так что иду искать справедливости в суде,так что делайте выводы.
PS.Не совершайте моей ошибки.НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В «СВЯЗНОМ»!!!
Адрес магазина:г.Казань ул.Ибрагимова,56 ТРК»Тандем»