Добрый день.
Хотела бы, чтобы прочитав отзыв, все те, кто раздумывает работать ли с этой компанией или нет, решили — НЕТ!
Тарифы меняются в сторону увеличения в несколько раз без всякого предупреждения! Просто приходит очередная квитанция, а в ней заоблачная сумма.
По телефону — хамство в ответ на, казалось бы, правомерный вопрос — «В чем дело? Почему такая сумма?» Никто ни о чем заранее не предупреждает. Комментарий работников: «Смотреть на сайте нужно!» рассматриваю так же как неприкрытое хамство, т.к. никто и никогда не будет заходить постоянно на сайт, чтобы мониторить тарифы.
Не выдержала, написала официальную жалобу с требованием выставить новый счет по действующим на тот период тарифам, лично отвезла в офис. Приняли, рассматривали больше 2 месяцев, в течение этого времени постоянно звонили, требовали оплату и угрожали. За это время заключила договор с другим операторм. Наконец пришла отписка с основной мыслью — обязаны оплатить по новому тарифу.
Звонок опять не дал результат.
По прошествии полугода пришло извещение из Национальной службы взысканий с требованием оплатить и угрозами.
Вывод — Если вам нужен адекватный сервис и надежная компания — НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВЫЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!