Магазин Цвет Диванов ул. Братиславская д. 16 корп. 1, 2-ой этаж ТЦ «Шатура»

По договору №690ММ000257 от 08.10.2017. Товар должен был поступить на склад 27.10.2017, но на данный момент (07.11.2017 г.) товар на склад так и не поступил и доставка покупателю не осуществлена. При заключении договора старший менеджер магазина (девушка) сказала, что доставка будет 28.10.2017 г. Я сама позвонила 27.10.2017 г. в магазин, менеджер (молодой человек) сказал, что был сбой в программе и товар поступит на склад 30.10.2017 г. (хотя в договоре дата 27.10.2017г.). Позвонила в магазин 29.10.2017 г. старший менеджер магазина (девушка) заверила меня, что товар поступит на склад 30.10.2017 г., я попросила осуществить доставку в выходной день 04.11.2017 г. еще и сама уточнила работают ли они ведь праздники. Старший менеджер меня заверила, что работают и товар точно доставят 04.11.2017 г.. Звоню 03.11.2017 г., старший менеджер магазина (девушка) говорит, что она ошиблась и доставки не будет, служба не работает в связи с праздниками. А до этого до меня не удалось дозвониться. Я еще раз уточнила, когда теперь возможна доставка, мне сказали, что 08.11.2017 в первой половине дня. Время доставки, как мне сказала старший менеджер (девушка) позвонят и уточнят 07.11.2017 г. до 15.00. Звонка так и не поступил до 13.30. Опять позвонила сама, на что мне менеджер (молодой человек) сказал, что товара на складе нет и доставка товара на склад будет только 13.11.2017 г., хотя меня заверяла старший менеджер (девушка), что товар уже на складе и мне его скоро доставят.

Когда спросила как расторгнуть договор менеджер магазина (молодой человек) заверил меня, что нужно расторгнуть договор вначале с банком (была взята рассрочка), а потом с магазином. В банке заверяют об обратном, сначала расторгнуть договор с магазином, потом с банком. Правдивой информации не добиться, доставки не добиться, как правильно расторгнуть договор никто не говорит — магазин отправляет в банк, банк отправляет в магазин. Получается, что покупатель для данного магазина ничего не значит и репутация тоже. Хотели покупать и другую мебель в магазине «Цвет диванов», но после такой ситуации, конечно же уже будем покупать в другом месте и обязательно предварительно читать отзывы. Категорически не рекомендую покупать товары в данном магазине и брать товар в рассрочку. Потом не разберетесь и ничего не добьетесь. Очень жаль, что постигло такое разочарование при взаимодействии с магазином «Цвет Диванов».