Это реально какой-то кошмар!
Моя супер-посылочка едет 39 дней из США EC686454594US. Все шло, ну, просто прекрасно — как надо по дням, как настоящая экспресс-почта… Прилетела сюда в Россию, тут и начался геморрой. 9 февраля встала на сортировке, а сейчас уже заканчивается 4 марта и наступает 5 марта никаких продвижений.
Звоню во все cлужбы этой ужасной доставки и там, кроме заученных фраз ничего сказать не могут.
Т.е. — Подскажите что нам делать? — Напишите заявление на розыск (сделали больше трех раз), вам через минимальное 7 дней и максимальное 2 месяца должен прийти ответ. (Как подали на розыск прошел уже почти месяц, ни ответа-ни привета).
— Если не поступает ответ, что делать дальше? — Если, через 2 месяца вам не поступит ответ, будем подавать заявление на плохое обслуживание и потом будем рассматривать на то, чтобы вернуть вам деньги.
— Через сколько дней должна была прийти посылка, как поступила на сортировку? — Ваша посылка должна была прийти через 4 дня в Тольятти (Ого-го им не кажется это издевательством).
— Т.е. моя посылка должна была быть у меня 13 февраля? — Да, все верно. — Девушка, что-то ужас какой-то вам не кажется? — Да, мы извиняемся.
— Скажите бывали ли случаи, чтобы посылка терялась? — Я не могу ответить вам на этот вопрос, потому что не владею такой информацией.
— Окей, тогда свяжите меня с тем, кто имеет. — Извините, но я не имею права этого делать, вам все подробно ответят, когда придет ответ по розыску.
И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ! Что за издевательство? Где моя посылка, черт возьми?! Страшно, что и вторая посылка едет из США и не дай бог начнется что-нибудь такое.