Все сказано в одной фразе НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО. Деньги за доставку, которые они никогда не вернут и суммой на которую мы попали из за того, что это компания не доставила груз, надеюсь пойдут на благое дело.
Посмотрите на приложенный файл и вам все сразу станет понятно, про уровень и качество обслуживания в этой компании