С рождением ребенка я, как и большинство любящих родителей, стала шопоголиком детских магазинов. При покупке детских вещей и игрушек для меня прежде всего важно: 

  • Качество товара.
  • Качественное производство товара (желательно российское или по технологиям ведущих производителей), включающее руссифицированную упаковку, инструкции, открытая информация об изготовлении и составе товара и пр.
  • Аккуратный внешний вид товара (+ желательно привлекательный дизайн).
  • Приемлемые цены, а также их наличие на товаре.
  • Возможность задать вопрос и получить квалифицированный ответ!
  • Широкий разнообразный ассортимент.
  • Быстрое обслуживание.

И вот, сформировав мысленно «список требований» я отправилась по магазинам. Побывала (и не раз) и в Детском мире (Самара). 

Магазин поражает своими масштабами. Огромная площадь. 2 этажа. На первый взгляд очень широкий ассортимент (игрушки для всех возрастов, детское питание, одежда, обувь, аксессуары для детей, мебель …)

Но при детальном знакомстве с магазином и его ассортиментом, а также при многократном посещении магазин разочаровал полностью. Почему я там больше ничего не покупаю? 

  • Огромное количество товара на полках, при отсутствии указателей и продавцов-консультантов.
  • Очень сложно сориентироваться и найти нужное!
  • Нет продавцов консультантов!!! А если и есть, то неизвестно где ходят!!!
  • Много товара неизвестного (предположительно китайского происхождения), упаковки не руссифицированы, «наклейки» на русском с названием и кратким описанием товара есть не везде!
  • Очень ограниченное количество представленных брендов.
  • Отсутствие ценников на товарах.
  • Очень завышенные цены (в соседних магазинах в этом же ТЦ можно найти дешевле на десятки %%).
  • Узкие проходы между стеллажами с товаром.
  • Отсутствие интернет-магазина! ДА-ДА, ИМЕННО ТАК… Как я недавно выяснила, интернет-магазин с одноименным названием функционирует сам по себе и не имеет отношения к «физическим магазинам»!!! Отсюда различный ассортимент и огромная разница в ценах (которую впрочем тут же съедает дорогая доставка до нашего города). 
  • Закрыли детский островок, где можно было поиграть ребенку, пока родители выбирают!!! Теперь с ребенком туда ходить вообще не возможно!

Нужно конечно отдать им должное, что они все-таки пытаются бороться с конкурентами, устраивают распродажи, ввели карту Yo-Yo. Но при дороговизне и отсутствии нормального обслуживания эти ухищрения уже не срабатывают. Ходить в этот магазин не хочется совсем, и другим не советую!