Уже больше шести лет являюсь покупателем Связного, что интернет-магазина, что салонов. Бывали разные нюансы, связанные с разными обстоятельствами, но последний раз меня поразил.
Произошла сия история в Адлере, в ТЦ «Плаза», в салоне «Связной». Покупал телефон Sony Xperia Z2 в конце 2015-го. В течение получаса заводили мне карту лояльности, дабы перечислить туда мои бонусы в размере 1500₽. В итоге завели. Продавец долго и упорно пытался навязать мне разные услуги, от которых я вежливо отказывался. Но расширенную гарантию решил взять, тем более скидкой можно было воспользоваться.
Воспользовался, достал карту, чтобы оплатить, мне список подлежащего оплате никто не озвучил. С улыбкой взяли карту и провели оплату, озвучив сумму. Сумма показалась мне нелогичной,т.к. В голове сам вел расчеты, и не сходилось с моими числами. Взял чек, проверил. Продавец стоит рядом. Говорю ему, что сумма странная. Делает глупое и непонимающее лицо.
Проверяю тщательно чек. А там какая-то консультация за 1200₽!!! Я спрашиваю, что эта услуга делает в моем чеке? И слышу ответ: «Я Вам сейчас все настрою и создам аккаунты».
Я:
— А я разве просил это? Вы предложили, я сказал, что все сам сделаю. Зачем это в моем чеке?
Молчание.
Снова я:
-Я тут полчаса стоял, восстанавливал карту, чтобы сэкономить 1500₽, а Вы мне впарили в чек услугу за 1200₽, что Вы думали, что я не обнаружу? Давайте исправлять это, делайте возврат, как хотите.
-К сожалению, возврат невозможен, Вы по карте оплатили…
Дело было вечером, сильно спешил на работу обратно. Не стал шум поднимать, но зря. Продавец только сказал еле слышное «извините», а когда я начал уходить, снова начал приставать с советами, начиная словами:
-Я сейчас Вам все расскажу, все сделаю, раз так получилось, и денег не вернуть…
Хотелось врезать, но эти метр-сорок улетели бы в стену.
Теперь сижу и думаю, пойду ли я снова в магазины этой сети? Если кто-то из отдела контроля качества (если у них подобное есть) читает отзывы, вы как думаете?
Найду другой магазин, раз этот превратился в базар.
By 
